ConXhubモバイルクライアント拡張機能
ConXhubは、コネクテッドコンタクトセンターの大手プロバイダーであり、企業がリアルタイムで顧客とつながることを可能にし、顧客のニーズに対する理解を深めます。 p>
拡張アプリを使用すると、エージェントはインバウンド＆amp;接続されたデバイスからの通話を保留し、各通話の場所、現在のステータス、通話の日付を追跡します。 p>
すべての連絡先をConXhubモバイルクライアントに接続することにより、すべてのエージェントを最新の状態に保ち、コンタクトセンターの変更について通知するために必要なすべての情報を利用できます。 p>
エージェントがログインするとすぐに、ウェルカムメッセージが表示されます。保留中のすべての通話の概要、保留中の通話の数、通話が続くと予想される時間の長さ。 p>
通話が選択されるとすぐに、エージェントはログアウトするか、に戻ることができます。通話を更新、クリア、または受け入れるためのアプリ。通話が保留されている場合、ウィジェットは自動的に通話のステータスを表示します。 p>
通話を閉じるには、エージェントはウィジェットアイコンを左クリックしてウィジェットを閉じるか、ウィジェットアイコン自体をウィジェットを完全に閉じます。
エージェントがログアウトすると、ウィジェットは自動的に呼び出しのリストを更新して、変更を認識していることを確認します。
バッジ数には現在の保留中の通話の数。
拡張機能は、登録済みのConXhubユーザーのみが利用できます。詳細については、enquiries@conexhubまでメールでお問い合わせください。
